삼성 버즈2 프로 한쪽 안 들림 해결, 서비스 센터 가기 전 시도할 매우 쉬운 방법

삼성전자의 프리미엄 무선 이어폰인 갤럭시 버즈2 프로를 사용하다 보면 갑자기 한쪽 유닛에서 소리가 출력되지 않거나 터치 인식이 되지 않는 현상을 겪을 수 있습니다. 고가의 장비인 만큼 당혹스럽겠지만, 하드웨어의 영구적인 고장이 아닌 단순한 소프트웨어 오류나 접촉 불량인 경우가 대다수입니다. 서비스 센터를 방문하여 시간과 비용을 들이기 전에 집에서 스스로 해결할 수 있는 삼성 버즈 프로2 한쪽 매우 쉬운 방법들을 정리해 드립니다.

1. 이어버드와 케이스의 배터리 잔량 확인

한쪽 이어폰이 작동하지 않는 가장 흔한 원인은 완전 방전입니다.

케이스 내부 LED 확인: 양쪽 이어버드를 케이스에 넣었을 때 내부 LED 표시등에 불이 들어오는지 확인합니다.
개별 충전 확인: 작동하지 않는 유닛만 케이스에 넣고 빨간불이 들어오는지 체크합니다.
충전 케이블 연결: 무선 충전보다는 정품 C타입 케이블을 연결한 상태에서 30분 이상 충분히 충전합니다.
앱 내 잔량 체크: 스마트폰의 Galaxy Wearable 앱을 실행하여 작동하는 쪽과 작동하지 않는 쪽의 배터리 수치가 표시되는지 비교합니다.

2. 충전 단자 이물질 제거 및 청소

이어버드 뒷면의 금속 단자와 케이스 내부의 핀 사이에 이물질이 끼면 충전이 되지 않아 한쪽만 방전될 수 있습니다.

금속 단자 닦기: 마른 면봉이나 부드러운 천을 사용하여 이어버드의 황동색 충전 단자를 닦아냅니다.
케이스 내부 핀 청소: 케이스 안쪽의 돌출된 충전 핀 부위에 먼지나 귀지 등이 붙어 있지 않은지 확인하고 가볍게 털어냅니다.
유격 확인: 이어버드를 케이스에 넣었을 때 자석으로 인해 딱 붙는지, 혹은 이물질 때문에 들뜨지 않는지 확인합니다.
알코올 솜 활용: 찌든 때가 있다면 소독용 알코올을 면봉에 살짝 묻혀 단자 부위를 닦은 후 완전히 건조합니다.

3. 이어버드 강제 커플링 및 초기화

좌우 이어버드의 연결 데이터가 꼬였을 때 사용하는 방법으로, 가장 효과적인 해결책 중 하나입니다.

케이스에 장착: 양쪽 이어버드를 충전 케이스에 올바르게 안착시킵니다.
동시 터치: 양쪽 이어버드의 터치 패드 부분을 손가락으로 동시에 7초에서 10초 이상 길게 누릅니다.
표시등 확인: 케이스 내부의 LED 표시등이 빨간색, 녹색, 파란색 등으로 깜빡이며 커플링 모드에 진입하는지 확인합니다.
재연결: 표시등이 깜빡인 후 손을 떼고 잠시 기다렸다가 스마트폰에서 블루투스 연결을 다시 시도합니다.

4. 갤럭시 웨어러블 앱 설정 점검

소프트웨어 설정상에서 한쪽 소리가 작게 설정되어 있거나 비활성화된 경우를 확인해야 합니다.

소리 균형 조절: 설정 내 ‘접근성’ 항목에서 좌우 소리 균형이 한쪽으로 치우쳐져 있는지 확인합니다.
착용 감지 해제: 이어버드 착용 감지 기능 오류로 인해 한쪽을 미착용 상태로 인식할 수 있으므로 해당 기능을 잠시 끄고 테스트합니다.
모노 오디오 설정: 스마트폰 시스템 설정에서 모노 오디오가 활성화되어 좌우 구분이 모호해진 것은 아닌지 체크합니다.

5. 펌웨어 업데이트 및 초기화 진행

최신 소프트웨어 버전이 아닐 경우 호환성 문제로 한쪽 연결이 끊길 수 있습니다.

소프트웨어 업데이트: Galaxy Wearable 앱 하단의 ‘이어버드 소프트웨어 업데이트’를 클릭하여 최신 버전인지 확인합니다.
이어버드 초기화: 앱 내의 ‘초기화’ 메뉴를 선택하여 모든 설정을 공장 출하 상태로 되돌립니다.
페어링 삭제: 스마트폰 블루투스 설정에서 기존에 등록된 Buds2 Pro를 삭제한 뒤 완전히 새롭게 연결합니다.

6. 소프트웨어 충돌 방지를 위한 기기 재부팅

스마트폰 자체의 블루투스 서비스 오류로 인해 특정 유닛만 인식을 못 하는 경우가 있습니다.

스마트폰 재시작: 휴대폰을 완전히 껐다가 다시 켜서 블루투스 모듈을 초기화합니다.
네트워크 설정 초기화: (필요시) 스마트폰의 네트워크 설정 초기화를 통해 블루투스 연결 기록을 완전히 정돈합니다.
타 기기 연결 테스트: 다른 스마트폰이나 태블릿에 연결했을 때도 동일하게 한쪽만 안 나오는지 확인하여 이어폰 자체의 결함 여부를 최종 판별합니다.