๐ธ ๋์น๋ฉด ํํ! ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ง๊ธ๋ ์ง, ๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ํ์ธํ๋ ‘ํน๊ธ’ ๋ฐฉ๋ฒ ๋๊ณต๊ฐ!
๋ชฉ์ฐจ
- ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ์ ์ง๊ธ๋ ์ง ํ์ธ์ด ์ค์ํ ๊น์?
- ์ง๊ธ๋ ์ง๋ฅผ ํ์ธํ๋ ๊ธฐ์กด์ ‘๋ณต์กํ๋’ ๋ฐฉ๋ฒ๋ค
- ๐ ๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅธ ‘ํน๊ธ’ ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ (๋น๋ฐ์ ํค์๋๋?)
- 3.1. ์ค๋งํธํฐ ์ฑ์ ํ์ฉํ ‘์ด๊ฐํธ’ ์กฐํ
- 3.2. ‘๋ฏผ์์ง์๊ธ ๊ณต์ ์๋ฆผ ์ฑ๋’ 10์ด ํ์ฉ๋ฒ
- ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ(FAQ) ๋ฐ ‘๊ผญ’ ์์์ผ ํ ํต์ฌ ์ ๋ณด
- 4.1. ์ง์๊ธ ์ข ๋ฅ์ ๋ฐ๋ผ ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ์ด ๋ค๋ฅธ๊ฐ์?
- 4.2. ์ ์ฒญํ ๊ณ์ข๋ก ๋ฐ๋ก ์ ๊ธ๋๋์ง ํ์ธํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
1. ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ์ ์ง๊ธ๋ ์ง ํ์ธ์ด ์ค์ํ ๊น์?
๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ๊ตญ๋ฏผ๋ค์ ์ํ ์์ ๊ณผ ์๋น ์ง์์ ์ํด ์ ๋ถ๋ ์ง์์ฒด์์ ์ง๊ธํ๋ ์ค์ํ ์ฌ์์ ๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ด ์ค์ํ ์ง์๊ธ์ ‘์ง๊ธ๋ ์ง’๋ฅผ ๋์น๊ฑฐ๋, ๋ณต์กํ ์ ์ฐจ ๋๋ฌธ์ ํ์ธ์ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๋ ๋ถ๋ค์ด ๋ง์ต๋๋ค. ์ง๊ธ ์๊ธฐ๋ฅผ ์ ํํ ์๋ ๊ฒ์ ๊ฐ์ธ์ ์๊ธ ๊ณํ์ ์ธ์ฐ๋ ๋ฐ ํ์์ ์ด๋ฉฐ, ํน์ ๋ชจ๋ฅผ ๋๋ฝ์ด๋ ์ฐฉ์ค ์ง๊ธ์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋์ฒํ ์ ์๋ ์ฒซ๊ฑธ์์ด ๋ฉ๋๋ค. ๋ง์ฝ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ด ์ด ๊ธ์ ์ฝ๊ณ ๊ณ์ ๋ค๋ฉด, ์ง๊ธ๋ถํฐ ์๋ ค๋๋ฆด ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ํตํด ๋ ์ด์ ์ง๊ธ๋ ์ง๋ฅผ ์ฐพ์ ํค๋งค๋ ์๊ฐ ๋ญ๋น๋ฅผ ๋๋ผ ์ ์์ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋ณต์กํ๊ณ ์ด๋ ค์ด ์ ๋ณด์ ํ์ ์์์, ๊ฐ์ฅ ํต์ฌ์ ์ด๊ณ ๊ฐ๊ฒฐํ ์ ๋ณด๋ง์ ์ป์ด๊ฐ์ธ์.
2. ์ง๊ธ๋ ์ง๋ฅผ ํ์ธํ๋ ๊ธฐ์กด์ ‘๋ณต์กํ๋’ ๋ฐฉ๋ฒ๋ค
์ด์ ์๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ง๊ธ๋ ์ง๋ฅผ ํ์ธํ๊ธฐ ์ํด ์ฌ๋ฌ ๋จ๊ณ๋ฅผ ๊ฑฐ์ณ์ผ ํ์ต๋๋ค. ๋๋ถ๋ถ์ ์ฌ๋๋ค์ด ์ด์ฉํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
- ์ง์์ฒด/์ ๋ถ ์น์ฌ์ดํธ ๋ฐฉ๋ฌธ: ์ง์๊ธ ๋ช ์นญ์ ๊ฒ์ํ์ฌ ํด๋น ๋ถ์ฒ์ ๊ณต์ ์น์ฌ์ดํธ์ ์ ์ํ ํ, ๊ณต์ง์ฌํญ ๊ฒ์ํ์์ ์ง๊ธ ๊ณํ ๊ณต๋ฌธ์ ์ฐพ์ ๋ด์ฉ์ ์ผ์ผ์ด ํ์ธํด์ผ ํ์ต๋๋ค. ๋ฌธ์ ๋ ๊ณต๋ฌธ ๋ด์ฉ์ด ๋ฐฉ๋ํ๊ณ ์ ๋ฌธ ์ฉ์ด๊ฐ ๋ง์ ์ผ๋ฐ์ธ์ด ์ฝ๊ฒ ์ดํดํ๊ธฐ ์ด๋ ค์ ๋ค๋ ์ ์ ๋๋ค.
- ์ฝ์ผํฐ ์ ํ ์ฐ๊ฒฐ: ๊ฐ ์ง์๊ธ ์ฌ์ ์ ์ ๋ด ์ฝ์ผํฐ์ ์ ํ๋ฅผ ๊ฑฐ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ง๊ธ ์๊ธฐ๊ฐ ์๋ฐํ์ ๋ ์ฝ์ผํฐ๋ ํตํ๋์ด ํญ์ฃผํ์ฌ ๋๊ธฐ ์๊ฐ์ด ๊ธธ์ด์ง๊ธฐ ์ผ์ค์๊ณ , ๊ฒฐ๊ตญ ์๊ฐ์ ๋ญ๋นํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์์ต๋๋ค.
- ๋ด์ค ๊ธฐ์ฌ ๊ฒ์: ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ์ฌ๋ผ์ค๋ ์๋ง์ ๋ด์ค ๊ธฐ์ฌ ์ค์์ ‘์ง๊ธ๋ ์ง’์ ๋ํ ํต์ฌ ์ ๋ณด๋ง์ ๋ด๊ณ ์๋ ๊ธฐ์ฌ๋ฅผ ์ ๋ณํด์ผ ํ์ผ๋ฉฐ, ์๋ชป๋ ์ ๋ณด๊ฐ ํฌํจ๋ ๊ธฐ์ฌ๋ฅผ ๊ฑธ๋ฌ๋ด๋ ๋ ธ๋ ฅ๋ ํ์ํ์ต๋๋ค.
์ด๋ฌํ ๊ธฐ์กด ๋ฐฉ๋ฒ๋ค์ ์๊ฐ ์๋ชจ๊ฐ ํฌ๊ณ , ์ ๋ณด๋ฅผ ์ป๊ธฐ๊น์ง์ ๊ณผ์ ์ด ๋งค์ฐ ๋นํจ์จ์ ์ด์์ต๋๋ค. ์ด์ ์ด ๋ชจ๋ ๋ณต์กํ ์ ์ฐจ๋ฅผ ๋จ๋ฒ์ ํด๊ฒฐํ ์ ์๋, ํค์๋๋ฅผ ํ์ฉํ ๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์๊ฐํฉ๋๋ค.
3. ๐ ๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅธ ‘ํน๊ธ’ ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ (๋น๋ฐ์ ํค์๋๋?)
ํต์ฌ์ ‘์ ๋ณด์ ์ ๊ทผ์ฑ’์ ๊ทน๋ํํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ง๊ธ๋ ์ง๋ ํน์ ํ ์๊ธฐ์ ๋ง์ถฐ ๋๊ท๋ชจ๋ก ๋ฐํ๋ฉ๋๋ค. ์ด ๋ฐํ ๋ด์ฉ์ ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ๊ฐ๊ฒฐํ๊ฒ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ‘๋ด ์ํฉ์ ๋ง๊ฒ’ ํ์ธํ ์ ์๋ ๋ ๊ฐ์ง ๋ฐฉ๋ฒ์ ์๋ ค๋๋ฆฝ๋๋ค.
3.1. ์ค๋งํธํฐ ์ฑ์ ํ์ฉํ ‘์ด๊ฐํธ’ ์กฐํ
๊ฐ์ฅ ์ถ์ฒํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ ๋ถ์์ ์ด์ํ๋ ๊ณต์์ ์ธ ‘์ ์ฑ ์ ๋ณด ํตํฉ ์ฑ’ ๋๋ ‘๊ธ์ต๊ธฐ๊ด์ ๋ง์ด๋ฐ์ดํฐ ์ฑ’์ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋ง์ ์ฌ๋๋ค์ด ์ฌ์ฉํ๋ ๊ธ์ต ์ฑ๋ค์ ์ด์ ๋จ์ํ ๊ณ์ข ์กฐํ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋์ด, ‘๋์๊ฒ ์ง๊ธ๋ ์์ ์ธ ์ ์ฑ ์๊ธ’์ ์๋์ผ๋ก ๋ถ์ํ์ฌ ์๋ฆผ์ ์ ๊ณตํ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ํ์ฌํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
- ์ฑ ์ ์ ๋ฐ ๋ก๊ทธ์ธ: ํ์ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ธ์ต ์ฑ(์ํ, ์นด๋์ฌ ๋ฑ) ๋๋ ‘์ ๋ถ24’์ ๊ฐ์ ๊ณต๊ณต ์ฑ์ ์ ์ํฉ๋๋ค.
- ‘์ ์ฑ ์ง์๊ธ’ ๋๋ ‘์จ์ ๋ ์ฐพ๊ธฐ’ ๋ฉ๋ด ์ ํ: ์ฑ ๋ฉ์ธ ํ๋ฉด์ด๋ ๋ฉ๋ด ํญ์์ ํด๋น ํค์๋๋ฅผ ํฌํจํ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ฐพ์ ์ ํํฉ๋๋ค.
- ‘์ง๊ธ ์์ ’ ๋๋ ‘์๋ฆผ ์ ์ฒญ’ ํ์ธ: ์ด ๋ฉ๋ด๋ฅผ ํตํด ํ์ฌ ์งํ ์ค์ด๊ฑฐ๋ ์์ผ๋ก ์ง๊ธ๋ ์์ ์ธ ์ง์๊ธ ๋ชฉ๋ก๊ณผ ํจ๊ป, ๋ด๊ฐ ์ ์ฒญํ ์ง์๊ธ์ ‘์งํ ์ํ’ ๋ฐ ‘์์ ์ง๊ธ์ผ’์ ํ๋์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ํนํ ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ด๋ฏธ ์ ์ฒญํ ์ง์๊ธ์ ‘๊ฐ์ธ ๋ง์ถคํ ์ง๊ธ๋ ์ง’๋ฅผ ํ์ธํ๋ ๋ฐ ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
3.2. ‘๋ฏผ์์ง์๊ธ ๊ณต์ ์๋ฆผ ์ฑ๋’ 10์ด ํ์ฉ๋ฒ
๊ฐ์ฅ ํ์คํ๊ณ ๊ฐ๊ฒฐํ ์ ๋ณด๋ ‘๊ณต์ ์ฑ๋’์์ ๋์ต๋๋ค. ๊ฒ์ ์์ง์ ํ์ฉํ ๋, ์ผ๋ฐ์ ์ธ ๊ฒ์ ๋์ ‘๊ฐ์ฅ ์ ํํ ์ ๋ณด’๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ์ฑ๋์ ํ๊ฒํ ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ๊ฒ์์ฐฝ ํ์ฉ: ํฌํธ ์ฌ์ดํธ ๊ฒ์์ฐฝ์ ‘๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ง๊ธ๋ ์ง’๋ฅผ ๊ฒ์ํฉ๋๋ค.
- ‘๊ณต์ ๊ธฐ๊ด’ ํ์ด์ง ์ฐ์ ํด๋ฆญ: ๊ฒ์ ๊ฒฐ๊ณผ ์ค ์ ๋ถ ๋ถ์ฒ(์: ๋ณด๊ฑด๋ณต์ง๋ถ, ํ์ ์์ ๋ถ)๋ ์ง์์ฒด ๊ณต์ ์น์ฌ์ดํธ, ๋๋ ๊ณต์ ๋ ฅ ์๋ ์ธ๋ก ์ฌ์ ‘์ ์ฑ ์์ฝ ๊ธฐ์ฌ’๋ง์ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค. ๋ธ๋ก๊ทธ๋ ์ปค๋ฎค๋ํฐ ๊ฒ์๋ฌผ์ ํผํ์ธ์.
- ํต์ฌ ํค์๋ ์ฐพ๊ธฐ: ๊ณต์ ํ์ด์ง ๋ด์์ ‘์ง๊ธ์ผ์ ’, ‘๋ฐํ’, ‘์ถ์ง ๊ณํ’, ‘์ง์นจ’ ๋ฑ์ ๋จ์ด๋ฅผ ์ง์ค์ ์ผ๋ก ์ฐพ์ต๋๋ค.
- ์ต์ ์ ๋ณด ํ์ธ์ ์ค์์ฑ: ์ง์๊ธ์ ์์๋ก ๋ณ๊ฒฝ๋๋ฏ๋ก, ๊ณต์ง์ฌํญ์ ‘๊ฒ์์ผ’์ ๋ฐ๋์ ํ์ธํ์ฌ ๊ฐ์ฅ ์ต์ ๋ ์ง์ ๋ฌธ์๋ฅผ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ์ผ์์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ํตํด ์ ๊ตญ ๋จ์ ๋๋ ํด๋น ์ง์์ฒด์ ‘์ผ๋ฐ์ ์ธ ์ง๊ธ ์์์ผ’์ 10์ด ์์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
4. ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ(FAQ) ๋ฐ ‘๊ผญ’ ์์์ผ ํ ํต์ฌ ์ ๋ณด
4.1. ์ง์๊ธ ์ข ๋ฅ์ ๋ฐ๋ผ ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ์ด ๋ค๋ฅธ๊ฐ์?
๋ค, ๋ค๋ฆ ๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ํฌ๊ฒ ์ค์์ ๋ถ ์ง์๊ธ๊ณผ ์ง๋ฐฉ์์น๋จ์ฒด ์ง์๊ธ์ผ๋ก ๋๋ฉ๋๋ค.
- ์ค์์ ๋ถ ์ง์๊ธ (์: ๊ทผ๋ก์ฅ๋ ค๊ธ, ์๋์๋น ๋ฑ): ์ฃผ๋ก ๊ตญ์ธ์ฒญ, ๋ณด๊ฑด๋ณต์ง๋ถ ๋ฑ ์ค์ ๋ถ์ฒ์ ๊ณต์ ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ํตํด ํ์ธํด์ผ ํ๋ฉฐ, ์์ ์ธ๊ธ๋ ‘์ค๋งํธํฐ ์ฑ์ ํ์ฉํ ๊ฐ์ธ ๋ง์ถค ์กฐํ’๊ฐ ๊ฐ์ฅ ์ ํํฉ๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ ์ ์ฒญ์์ ์๋ ๋ฐ ์๊ฒฉ ์๊ฑด์ ๋ฐ๋ผ ์ง๊ธ์ผ์ด ๊ฐ๋ณ์ ์ผ๋ก ํ์ ๋๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค.
- ์ง๋ฐฉ์์น๋จ์ฒด ์ง์๊ธ (์: ํน์ ์ง์ญ ์ฌ๋์ง์๊ธ): ํด๋น ์/๋/๊ตฌ์ฒญ์ ๊ณต์ ์น์ฌ์ดํธ์ ‘์๋ฆผ๋ง๋น’ ๋๋ ‘์ ์์’ ๊ฒ์ํ์ ํตํด ๊ณต์ง๋ฉ๋๋ค. ํนํ ์ง์์ฒด ์ง์๊ธ์ ์ง์ญ ํํ ๋๋ ์นด๋ ํฌ์ธํธ ํํ๋ก ์ง๊ธ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์, ์ง๊ธ ์๋จ์ด ๋๋ ‘์ง์ญ ํํ ์ฑ’์ ํตํด์๋ ์ค์๊ฐ ์์ก ๋ฐ ์ง๊ธ์ผ ์๋ฆผ์ ๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค.
4.2. ์ ์ฒญํ ๊ณ์ข๋ก ๋ฐ๋ก ์ ๊ธ๋๋์ง ํ์ธํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
์ ์ฒญ ํ ์ง๊ธ ๋ ์ง๊ฐ ํ์ ๋์๋ค๋ฉด, ‘์ง๊ธ ์๋จ’์ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ๋ ๋ฒ์งธ ํต์ฌ์ ๋๋ค.
- ํ๊ธ ์ ๊ธ ๋ฐฉ์: ์ ์ฒญ ์ ์ ์ถํ ๋ณธ์ธ ๋ช ์์ ๊ณ์ข๋ก ์ ๊ธ๋ฉ๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ, ํด๋น ์ํ์ ์ ์ถ๊ธ ์๋ฆผ ์๋น์ค(SMS ๋๋ ์ฑ ์๋ฆผ)๋ฅผ ํ์ฑํํด ๋๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ณ ํ์คํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ๋ณ๋์ ์น์ฌ์ดํธ ๋ฐฉ๋ฌธ ์์ด, ์ ๊ธ ์ฆ์ ์๋ฆผ์ ํตํด ์ง๊ธ ์ฌ์ค๊ณผ ๋ ์ง๋ฅผ ์ต์ข ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ง์ญ ํํ/์นด๋ ํฌ์ธํธ ๋ฐฉ์: ์ด๋ ์ค์ ๊ณ์ข ์ ๊ธ๊ณผ ๋ฌ๋ฆฌ ํน์ ์นด๋ ๋๋ ์ง์ญ ํํ ์ฑ์ ํฌ์ธํธ๊ฐ ์ถฉ์ ๋๋ ๋ฐฉ์์ ๋๋ค. ์ง๊ธ์ผ์ด ๋๋ฉด, ํด๋น ์นด๋์ฌ ๋๋ ์ง์ญ ํํ ์ฑ์์ ‘OO๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ถฉ์ ์๋ฃ’๋ผ๋ ์๋ฆผ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ๋ณด๋ด์ค๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์ด ๊ฒฝ์ฐ์๋ ‘์ง์ญ ํํ ์ฑ ํธ์ ์๋ฆผ’์ ์ผ๋๋ ๊ฒ์ด ์ง๊ธ๋ ์ง๋ฅผ ํ์ธํ๋ ๊ฐ์ฅ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ง๊ธ๋ ์ง ํ์ธ์ ๋น๋ฐ์ ‘๊ฐ์ฅ ๊ณต์์ ์ด๊ณ ๊ฐ์ธํ๋ ์ฑ๋’์ ์ด์ฉํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋ณต์กํ๊ฒ ๊ณต๋ฌธ์ ์ฐพ์ง ๋ง๊ณ , ์์ฃผ ์ฐ๋ ์ค๋งํธํฐ ์ฑ์ด๋ ์ํ ์๋ฆผ์ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ์ค๋งํธํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ์ด์ ๋ ์ด์ ๊ธฐ๋ค๋ฆฌ์ง ๋ง์๊ณ , ์์์ ์๋ ค๋๋ฆฐ ํน๊ธ ๋ฐฉ๋ฒ์ ํตํด ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์์คํ ์ง์๊ธ์ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ฝ๊ฒ ํ์ธํ์ธ์.
(๊ณต๋ฐฑ ์ ์ธ ์ด ๊ธ์์ 2018์)